Cumplimiento de normativa actual y tranquilidad, factores de éxito

    ALCANCE:

• Definición, configuración e instalación.
• Gestión de políticas de respaldo y recuperación centralizadas.
• Monitorización de la plataforma local y remota (alertas).
• Servicio continuo local de respaldo.
• Salvaguarda de versionado de documentos y ficheros.
• Respaldo de Exchange, directorios activos, SQL, servidores de ficheros y ficheros abiertos.
• Transmisión remota segura y cifrada (AES 256).
• Atención teléfonica en horario de 9:00 a 18:30h de lunes a jueves y viernes de 8:00 a 14:00h.
• Instalación de un software que realiza diariamente una copia completa del sistema operativo del servidor y del software de gestión, enviando dicha copia a nuestro Datacenter.
• En caso de avería o siniestro (sobretensión, incendio, inundación, robo, …) del servidor del cliente, se restaurará la última copia recibida en un servidor virtual y se crearán cinco cuentas de acceso vía internet a dicho servidor. La última copia de seguridad de datos será restaurada sobre el servidor virtual y a partir de ese momento se podrá continuar trabajando.
• El tiempo de parada en caso de tener contratado, el servicio de Seguridad de Datos 2.0 no superará las 3 horas. En caso de no tenerlo contratado el tiempo estimado no debería superar las 24h. (es necesario para recibir la copia de seguridad del cliente).
• Si el servidor está cubierto por nuestro contrato de mantenimiento, al recibir el nuevo servidor la copia de seguridad del sistema se restaurará sobre él y una vez arrancado se restaurarían los datos, reduciendo el tiempo de arranque a pocas horas y sin coste adicional para el cliente.
• Si tiene contratado nuestra Ampliación de Garantía y Seguro de Daños Accidentales para el servido, el coste del nuevo servidor sería de 0€.